Pacientų teisės ir skundų nagrinėjimas

1. Įstaiga

KM+CLINIC, UAB, juridinio asmens kodas 306250309, Konstitucijos pr. 15, Vilnius. Asmens sveikatos priežiūros licencija Nr. 6309 (išduota 2026-01-13). Licenciją išdavė ir veiklą prižiūri Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VASPVT).

Klinika teikia tik tas asmens sveikatos priežiūros paslaugas, kurios nurodytos licencijoje.

2. Jūsų teisės

Gauti informaciją apie savo sveikatos būklę, procedūros esmę, galimas pasekmes ir alternatyvas — suprantama, ne medicinine kalba.
Sutikti arba atsisakyti. Procedūra atliekama tik su Jūsų sutikimu; sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, kol procedūra neprasidėjo.
Susipažinti su savo medicinos dokumentais ir gauti jų kopijas.
Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis apie Jus.
Privatumas ir konfidencialumas. Informacija apie Jūsų sveikatą tretiesiems asmenims neteikiama be Jūsų sutikimo, išskyrus teisės aktų nustatytus atvejus.
Pasirinkti specialistą iš tų, kurie teikia Jums reikalingą paslaugą.
Pateikti skundą ir gauti atsakymą.

3. Kaip pateikti skundą klinikai

Skundą galite pateikti raštu:

el. paštu info@kmclinic.lt;
paštu arba asmeniškai adresu Konstitucijos pr. 15, Vilnius.

Nurodykite savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, kada ir kokia paslauga buvo teikiama, ir ko prašote. Anoniminių skundų nagrinėti negalime — nebūtų kam atsakyti.

Atsakymą pateikiame raštu ne vėliau kaip per 20 darbo dienų nuo skundo gavimo.

4. Jei atsakymas Jūsų netenkina

Turite teisę kreiptis į VASPVT. Svarbu: į VASPVT kreipiamasi tik po to, kai skundas buvo pateiktas klinikai ir jos atsakymas Jūsų netenkina.

VASPVT: Jeruzalės g. 21, LT-08420 Vilnius · vaspvt@vaspvt.gov.lt · https://vaspvt.lrv.lt

Dėl asmens duomenų tvarkymo galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI): L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius · ada@ada.lt · https://vdai.lrv.lt

5. Vizito atšaukimas

Jei negalite atvykti, praneškite iš anksto telefonu +370 626 45003. Laisvą laiką galėsime pasiūlyti kitam pacientui, o Jums — rasti tinkamesnį.