Правила продажи товаров

Действуют с: 01.09.2026 · Версия: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила определяют условия купли-продажи товаров на сайте kmclinic.lt.

1.2. Продавец: KM+CLINIC, UAB, код предприятия 306250309, код плательщика НДС LT100019368015, адрес: Konstitucijos pr. 15-84, LT-09319 Вильнюс, тел. +370 626 45003, эл. почта info@kmclinic.lt.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо не моложе 18 лет либо юридическое лицо.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с правилами и согласен с ними. Правила являются составной частью договора купли-продажи.

1.5. Продавец вправе изменять правила. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления; её версия указывается в подтверждении заказа.

2. Оформление заказа и заключение договора

2.1. Покупатель выбирает товар, количество, способ доставки и оформляет заказ, указывая имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и данные доставки.

2.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты и получения Покупателем подтверждения заказа по электронной почте. До оплаты заказ не создаёт обязательств ни для одной из сторон.

2.3. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа, если товара нет в наличии или если данные заказа очевидно некорректны. Уплаченные средства в таком случае возвращаются незамедлительно.

3. Цены и оплата

3.1. Цены указаны в евро и включают НДС. Стоимость доставки указывается отдельно и видна до оплаты.

3.2. Оплата производится через поставщика платёжных услуг Stripe (банковская карта, Apple Pay, Google Pay). Продавец не видит и не хранит данные карты.

3.3. Исполнение заказа начинается после получения подтверждения оплаты.

4. Доставка

4.1. Постамат DPD — Покупатель выбирает постамат при оформлении заказа. Срок доставки обычно 1–3 рабочих дня. Стоимость доставки указывается до оплаты.

4.2. Самовывоз из клиники (Konstitucijos pr. 15-84, Вильнюс) — бесплатно. О готовности заказа сообщаем по электронной почте и SMS.

4.3. Указанные сроки ориентировочны. За задержки по вине курьерской службы или вследствие обстоятельств непреодолимой силы Продавец не отвечает, но обязуется информировать Покупателя.

4.4. При получении посылки рекомендуем проверить состояние упаковки. О повреждённой упаковке просим сообщить в течение 3 рабочих дней.

5. Качество товаров

5.1. Товары соответствуют требованиям Регламента (ЕС) № 1223/2009 о косметической продукции.

5.2. Фотографии товаров носят иллюстративный характер; цвет на экране может отличаться от реального.

5.3. В случае товара ненадлежащего качества применяются положения Гражданского кодекса — см. Правила возврата.

6. Право отказаться от договора

6.1. Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, не указывая причины.

6.2. Это право не применяется к запечатанным товарам, которые были вскрыты после доставки и не подлежат возврату по соображениям гигиены (ст. 6.228¹⁰ ч. 2 п. 5 Гражданского кодекса). Косметические средства с нарушенной защитной пломбой возврату не подлежат.

6.3. Подробный порядок изложен в Правилах возврата.

7. Претензии и споры

7.1. Претензии просим направлять на info@kmclinic.lt. Ответ предоставляем в течение 14 дней.

7.2. Если спор не удалось урегулировать, Покупатель вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (Vilniaus g. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt) или заполнить форму заявления на её сайте.

7.3. В случае трансграничного спора Покупатель может обратиться в Европейский центр потребителей (www.ecc.lt).

8. Заключительные положения

8.1. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.

8.2. К правилам применяется право Литовской Республики. Споры разрешаются в судах Литовской Республики.